Que quieren saber los Huespedes!

No sorprende que la ubicación lo sea todo para los huéspedes que reservan en Huespedd.com. Pero lo que nos sorprendió fue el enigma que generó este tema en nuestra reciente publicación. Lo que los invitados realmente quieren.

Por un lado, están los viajeros: quieren saber todo sobre adónde van de inmediato; les ayuda a decidir dónde reservar y planificar su viaje.

Por otro lado, están los anfitriones, muchos de los cuales naturalmente quieren mantener la privacidad, especialmente antes de que se confirme una reserva, y otros que quieren compartir hasta el último detalle de inmediato.

¿Existe alguna manera de transmitir los detalles de la ubicación que un huésped desea sin que el anfitrión se sienta sobreexpuesto? Creemos que sí. Deje que esta lista de verificación sea su guía y todos ganarán.

Consejos

Información esencial que los huéspedes buscan:

Disponibilidad: ¿Hay habitaciones disponibles en las fechas de su viaje?
Precios: ¿Cuál es el costo por noche? ¿Hay tarifas adicionales (limpieza, servicios, etc.)?
Tipos de alojamiento: ¿Ofrecen habitaciones individuales, dobles, suites o apartamentos completos?
Ubicación: ¿Dónde está ubicado el alojamiento? ¿Está cerca de transporte público, atracciones turísticas o zonas comerciales?
Servicios: ¿Qué servicios ofrecen (desayuno, wifi, estacionamiento, piscina, gimnasio)?
Políticas: ¿Cuáles son las políticas de cancelación, check-in y check-out?
Opiniones de otros huéspedes: ¿Qué dicen otros viajeros sobre su experiencia en el alojamiento?

Aspectos que influyen en la decisión de los huéspedes:

Comodidad: ¿Las habitaciones son amplias y cómodas? ¿Tienen una buena cama y baño?
Limpieza: ¿El alojamiento está limpio y bien mantenido?
Seguridad: ¿Se sienten seguros los huéspedes en el alojamiento?
Ambiente: ¿El ambiente es acogedor y relajante?
Personalización: ¿Ofrecen opciones de personalización (tipo de cama, almohadas, etc.)?
Experiencia única: ¿Ofrecen alguna experiencia única o actividad especial?

Preguntas comunes que los huéspedes se hacen:

¿Qué tan cerca está el alojamiento de la playa, las montañas o el centro de la ciudad?
¿Hay restaurantes o supermercados cerca?
¿Puedo cocinar en la habitación?
¿Hay servicio de habitaciones?
¿Aceptan mascotas?
¿Hay algún evento especial durante mi estadía?

Cómo presentar esta información de forma efectiva:

Fotos de alta calidad: Muestra imágenes claras y detalladas de las habitaciones, áreas comunes y alrededores.
Descripciones detalladas: Proporciona descripciones precisas y concisas de cada habitación y servicio.
Calificaciones y reseñas: Muestra las calificaciones y reseñas de otros huéspedes para generar confianza.
Preguntas frecuentes: Anticipa las preguntas más comunes de los huéspedes y proporciona respuestas claras.
Información de contacto: Facilita que los huéspedes se pongan en contacto contigo para cualquier duda.

Al proporcionar esta información de manera clara y concisa, estarás ayudando a los huéspedes a tomar una decisión informada y a reservar tu alojamiento.

A medida que se acerca un viaje, aumenta la ansiedad de los huéspedes. ¿A dónde necesito ir? ¿Cómo llego allí? ¿Cómo obtendré una llave para el espacio? ¿Cómo planifico qué hacer en mi viaje? Haga que sus invitados se sientan cómodos brindándoles toda la información que necesitarán por adelantado en lugar de hacerlos esperar hasta el último minuto. Esto genera confianza de inmediato y lo más probable es que obtenga una excelente reseña, y las excelentes reseñas generan reservas.